Teslimat ve İade Koşulları

Amacımız, sipariş sürecinizi mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde tamamlamak. Teslimat politikamız ve prosedürlerimiz hakkında detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz. Ajans20 ürün Garantisi’nin siparişlerinizden her zaman memnun kalacağınızdan emin olmanız için yaratıldığını unutmayınız.

TESLİMAT ŞEKİLLERİ VE ÜCRETLERİ

Siparişler, iş günlerinde kargoya verilmektedir (Pazartesi’den Cuma gününe, resmi tatiller hariç). Kargo partnerlerimiz Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo’dur. Siparişleriniz size 3-5 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Kargo ücreti siparişe göre değişmektedir.

Merkezi olmayan bölgelere yapılan teslimatlarda teslimat süresi 5-7 iş günü arası değişiklik gösterebilir.

Türkiye dışına gerçekleştirilecek siparişler kabul edilmemektedir.

SİPARİŞ DURUMU

Siparişleriniz Pazartesi-Cuma günleri arasında, siparişlerin verilme sırasına göre işleme alınmaktadır.

Siparişinizin teslimat durumuyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, lütfen size e-posta ile gönderilen kargo takip numarasını kullanınız. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için 05366633660 numaralı telefonu arayarak veya info@ajans20.net adresimize e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

SİPARİŞİNİZDE DEĞİŞİKLİK YAPIN

Vermiş olduğunuz siparişinizde değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen 05366633660 numaralı telefonu arayarak veya info@ajans20.net adresine e-posta göndererek Ajans20 Müşteri Temsilcimize ulaşınız. Size daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurunuz. ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için her zaman en iyi hizmeti vermeye özen göstermekteyiz.

SİPARİŞİNİZ İLE İLGİLİ BİZE ULAŞIN

Siparişinizdeki ürünler eksik teslim edildiyse, teslim edilen siparişinizde hasarlı ürün varsa veya benzeri bir durum ile karşı karşıyaysanız, lütfen 05366633660 numaralı telefonu arayarak veya info@ajans20.net adresine e-posta göndererek Ajans20 Müşteri Temsilcimize ulaşınız. Size daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurunuz. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için her zaman en iyi hizmeti vermeye özen göstermekteyiz.

İADE VE DEĞİŞİM

Satın almış olduğunuz ürünün sizi memnun etmemesi durumunda, ürünü satın almış olduğunuz satış kanalı aracılığıyla 28 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade bedelinin tarafınıza iletileceğine %100 garanti veriyoruz.

www.ajans20.net dan sipariş vermiş olan müşteriler iade süreçlerini info@ajans20.net adresine e-posta göndererek başlatabilirler.İade süreci ile ilgili daha detaylı bilgi almak için lütfen 05366633660 numaralı telefonu arayarak bize ulaşın. Ajans20 mağazalarından satın alınan ürünlerin iadeleri Ajans20 mağazalarında gerçekleştirilmektedir.

Ambalajı açılmamış olması şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığınız ürün / ürünleri teslim aldığınız tarihten 28 (yirmi sekiz) gün içinde iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz halinde faturanızın arka kısmında bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ilgili ürünü faturanın bir kopyası ile birlikte aşağıdaki iade adresine göndermenizi rica ediyoruz.

İade Adresi:Sırakapılar Mah. 1581 Sok. No:9 Merkezefendi/DENİZLİ

Ajans20 ürünlerinin iadesi ile ilgili daha detaylı bilgiye ihtiyacınız olması durumunda, lütfen bize 05366633660 numaralı telefonu arayarak ulaşınız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

ULUSLARARASI TESLİMAT

Sitemizden verilen siparişler için şu anda Türkiye dışına hizmet veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Size en yakın Ajans20 mağazasını bulmak için lütfen Mağaza Bulucuyu kullanın. Eğer Yetkili Ajans20 Satış Noktaları’nın yakınında değilseniz, +905366633660 numaralı telefonu arayarak sizi sipariş hattımızı kullanmaya davet ediyoruz.

Ajans20 MEMNUNİYET GARANTİSİ

Ajans20 olarak vermiş olduğumuz hizmetin, sağladığımız ürünlerin ve müşterilerimizin her zaman arkasında duruyoruz.İşte bu yüzden vermiş olduğunuz her siparişten %100 memnun kalacağınızı garanti ediyoruz. Herhangi bir sebepten dolayı, satın almış olduğunuz üründen memnun kalmazsanız, ürünlerimizi satın almış olduğunuz satış kanalı aracılığıyla iade edebilirsiniz. İade bedelinin tarafınıza iletileceğine %100 garanti veriyoruz.